Reflexion der jetzigen Situation
- Wie sieht meine Vertriebsstrategie aus?
- Was sind typische Führungssituationen im Vertriebsalltag?
- Welche Erfahrungen habe ich bisher mit "Führung" gemacht?
- Was muss sich verändern, damit die Vertriebsleistung erhalten bleibt oder steigt?
- Was erwarten die Vertriebsmitarbeiter von der Vertriebsleitung?
- Selbstbild und Fremdbild
Führen nach Zielvereinbarung im Vertrieb
- Ausrichtung eines Vertriebsteams auf die Ziele
- Zielvereinbarungsgespräche und Meilensteine
- Umgang mit Zielabweichungen und schwierigen Situationen
- Typische Fehler in der Vertriebssteuerung
Vertriebsgerechte Führung und Rollenverständnis
- Aufgaben, Rolle und Funktion der Vertriebsleitung
- Situative Führung und Steuerung
- Mitarbeitermotivation
- Delegation und Kontrolle
- Training on the Job
Kritische Situationen im Vertrieb
- Krisenintervention und Konfliktmanagement
- Erkennen von Widerständen und deren Ursachen
- Typische Konfliktsituationen
- Konflikt- und Kritikgespräche
Lernmethoden
- Einzel- und Gruppenarbeit
- Rollenspiel
- Selbstreflektion
