Lernen am Arbeitsplatz hat viele Gesichter, es schließt organisierte Lernprozesse ein, etwa Seminare, Schulungen, Unterweisung oder Online-Lernen, es findet aber auch häufig informell und beiläufig statt, etwa dort, wo auf Handbücher zur schnellen Problemlösung zurückgegriffen wird, oder in Form von gezieltem Erfahrungsaustausch mit Kollegen. Allerdings bedarf auch das Lernen am Arbeitsplatz der sorgsamen Gestaltung, Planung und häufig auch Abschirmung gegen störende Einflüsse. Unsere Autoren stellen Erfahrungen zur Diskussion und ziehen eine Zwischenbilanz.