Leseproben
1/2010 Syteme zur Leistungsbeurteilung
Wenn zu gute Beurteilungen zum Problem werden
Wenn berufliche Leistungsbeurteilungen zu positiv ausfallen, wird meistens den Führungskräften die Schuld daran gegeben. Der Vorwurf lautet dann, sie könnten nicht richtig beurteilen, seien zu milde oder scheuten davor zurück, schlechte Beurteilungen auszusprechen. In der Regel liegt es aber nicht an den Vorgesetzten, sondern an den eingesetzten Methoden. Die Autoren wollen mit ihrem Beitrag den Blick für die Herausforderungen einer soliden Leistungsbeurteilung schärfen und Lösungsmöglichkeiten aufzeigen.
Summary
When Performance Is Overrated
Conducting a performance evaluation is a difficult and unpopular management task. The objective of this process is to assess the conduct of employees and to discuss the results of this assessment with them. In practice, a tendency to overrate employee performance can be frequently observed. When assessment rating scales are used, the average value of the assessments than lies significantly above the middle of the scale. The validity of the performance evaluation is compromised due to this minimal differentiation between the employees evaluated. The authors list three essential requirements for a functional and practicable evaluation system: 1. focus on job responsibilities and organizational fit, 2. methodological suitability, 3. a participatory and transparent introduction. The article describes in detail the prerequisites for an appropriate evaluation scale. The classic classification and evaluation scales are not always the best to use. Quota systems that dictate a certain distribution of results do not measure performance in the statistical sense. The authors are convinced that the objective of avoiding overly favorable performance evaluations can be better achieved by using different kinds of scales. As examples thereof, the authors elaborate in particular on the behavior-anchored classification and sequential percentage ranking scales.
Andreas Frintrup, Stuttgart / Heinz Schuler, Hohenheim
Eine Leistung der Deutsche Gesellschaft für Personalführung e.V.
