Als Personalreferent kompetent kommunizieren und beraten - Grundlagen

Zielgruppe

HR-Fach- und Führungskräfte mit Schwerpunkt Personalbetreuung

Lernziele

In der intensiven Auseinandersetzung mit Ihrer
Rolle als Personalreferent erwerben Sie die erforderliche Souveränität, mit der Sie Ihre Aufgaben als Fachexperte und Klärungshelfer sowie als Prozessbegleiter kompetent wahrnehmen. Darüber hinaus erhalten Sie in diesem Seminar das nötige Rüstzeug, um die unterschiedlichen Anforderungen, die Ihre Vorgesetzten, die Fachabteilungen und Mitarbeiter an Sie stellen, noch besser zu meistern. Hierfür trainieren Sie Ihre Fähigkeiten in der Beratung, Gesprächs- und Verhandlungsführung. Sie lernen, Gespräche zielorientiert zu führen und gewinnen mehr Sicherheit im Umgang mit Beratungs- und Verhandlungs-situationen.

Fokusthemen

Rolle des Personalreferenten
// Der Personalreferent als Fachexperte, Klärungshelfer und Prozessbegleiter
// Auftrag und Anforderungen an den Personalreferenten
// Umgang mit Rollenkonflikten
// Rolle und Selbstverständnis in der Zusammenarbeit mit der Fachabteilung

Grundlagen der Beratung
// Auftragsklärung: Grundlage eines erfolgreichen Beratungsgespräches
// Ablauf und Phasen eines Beratungsgespräches
// Kollegiale Fallberatung für anspruchsvolle Beratungssituationen
// Die eigene Vorbereitung

Gesprächstechniken innerhalb der Beratung und Verhandlung
// Aktives Zuhören
// Fragetechniken
// Vier-Kanal-Kommunikation
// Einwandbehandlung und Deeskalation

Gesprächssteuerung
// zielgruppenorientierte Darstellung von Informationen
// partnerschaftliche Gesprächsführung mit win/win Ergebnissen
// klare Vereinbarungen treffen und einhalten

München

  • Nummer:
    8519102
    Ort:
    AWA AUSSENWIRTSCHAFTS-AKADEMIE GmbH - München

    Termine

Frankfurt am Main

  • Nummer:
    6519104
    Ort:
    Anschrift wird noch bekannt gegeben

    Termine

Stuttgart

  • Nummer:
    3519102
    Ort:
    Anschrift wird noch bekannt gegeben

    Termine

Unsere Experten kommen auch zu Ihnen und gestalten Ihre Weiterbildung!

DGFP-Inhouse Training: inhouse@dgfp.de

Aktuelle Auswahl:

Preis für Mitglieder:
1.155,00 €
Preis für Nichtmitglieder:
1.360,00 €

Ihr Ansprechpartner bei der DGFP

Laura Müller

Veranstaltungsmanagement
Deutsche Gesellschaft für Personalführung e.V.
Hedderichstraße 36

l.mueller@dgfp.de

Fon: +49 69 713785-215

Auf Facebook teilen Auf Twitter teilen Auf Xing teilen RSS-Feed abonnieren E-Mail Telefon