"Heiße Eisen" - Schwierige Mitarbeitergespräche führen

Zielgruppe

HR-Fach- und Führungskräfte

Lernziele

Auch in schwierigen Mitarbeitergesprächen, wie z.B. Fehlzeiten-, Rückkehr- oder Trennungsgesprächen, sollten Sie sich souverän und erfolgreich mit Ihren Mitarbeitern und deren Interessen auseinandersetzen und gemeinsam zu konstruktiven Einigungen kommen. Die Kenntnis psychologischer Methoden, Techniken und Grundlagen hilft Ihnen dabei, dieseMitarbeitergespräche effizient vorzubereiten und professionell zu führen. So können Sie auch problematische oder konfliktreiche Themen sachlich und wertschätzend bei Ihren Mitarbeitern ansprechen. Das Durchführen von Rollenspielen unterstützen Sie in Ihrem Lernprozess.

Fokusthemen

Techniken der Gesprächsführung

  • Aktives Zuhören – Führen durch Fragen
  • Rückmeldung und Feedback geben
  • Perspektivenwechsel
  • Werkzeugkiste zur Deeskalation von konfliktreichen Gesprächen
  • Ausgewählte Aspekte der Körpersprache
  • Eskalation bei der Gesprächsführung

Aufbau, Techniken und Vorgehensweisen bei verschiedenen Gesprächssituationen

  • Beurteilung von Leistung und Zielerreichung
  • Kritikgespräche
  • Ablehnung von Mitarbeiterwünschen
  • Fehlzeitengespräche (nach Krankheit)
  • Ermahnung und Abmahnung
  • Vertragsbeendigung durch den Arbeitgeber

Frankfurt am Main

  • Nummer:
    6518104
    Ort:
    Anschrift wird noch bekannt gegeben

    Termine

  • Nummer:
    6518103
    Ort:
    Anschrift wird noch bekannt gegeben

    Termine

Berlin

  • Nummer:
    9518102
    Ort:
    Anschrift wird noch bekannt gegeben

    Termine

  • Nummer:
    9518103
    Ort:
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München

  • Nummer:
    8518101
    Ort:
    Design Offices Highlight Towers GmbH - München

    Termine

  • Nummer:
    8518102
    Ort:
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Hamburg

  • Nummer:
    5518103
    Ort:
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  • Nummer:
    5518102
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Düsseldorf

  • Nummer:
    4518104
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    4518101
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Julia Roth

Julia Roth

Themenleiterin Portfoliomanagement HR - DGFP-Akademie
Deutsche Gesellschaft für Personalführung e.V.
Hedderichstraße 36

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Mobil: 151 16357-277

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